燃?xì)忮仩t站間歇供暖遭住戶投訴
網(wǎng)址：www.188289.cn 更新時(shí)間：2017-01-10 10:27 瀏覽次數(shù)：：52次
中創(chuàng)機(jī)電官網(wǎng)了解到，蘭州一些燃?xì)忮仩t供熱站由于住戶暖氣費(fèi)沒交齊，一般中午會(huì)間歇性停止供暖，這遭到了已經(jīng)交過暖氣費(fèi)的住戶的投訴。燃?xì)忮仩t供熱站表示天然氣耗氣量大，有的住戶蹭暖把天然氣鍋爐供暖轉(zhuǎn)嫁給了燃?xì)忮仩t供熱站，間歇性供暖也是無奈之舉。
面對(duì)供暖新形勢(shì)，我們?cè)撊绾胃倪M(jìn)管理模式?又該怎樣開拓性地解決問題?
縱觀一個(gè)多月來本報(bào)“噓寒問暖”熱線有關(guān)供暖的投訴，市民關(guān)于供熱質(zhì)量問題的投訴占總數(shù)的八成以上。究竟是什么原因?qū)е伦艏抑信瘹獠粺幔嵌喂芫W(wǎng)不給力，還是鍋爐房不好好燒?
記者在采訪中了解到，蘭州市供熱管理部門正在積極推動(dòng)新管理?xiàng)l例的立法工作。另外，為了從根本上解決供熱質(zhì)量監(jiān)管難題，未來要對(duì)分散的小型供熱站實(shí)施遠(yuǎn)程在線監(jiān)控，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳。
住戶投訴：燃?xì)忮仩t供熱站間歇供暖
今年初冬，大家普遍感覺并不是很冷，但是，對(duì)于供熱站采取的間歇式供暖方式，市民還是提出了質(zhì)疑。家住大眾巷的一位居民投訴說：“每天中午，我家的暖氣片基本是冰的。”另一位市民投訴說：“與燃煤鍋爐不同，燃?xì)忮仩t只要一停，爐膛內(nèi)溫度迅速下降，家里的暖氣片便也很快涼了。”
“在燃煤鍋爐供暖的時(shí)代，雖然也有反映供熱站間歇供暖的投訴，但只存在于個(gè)別供熱站，供熱站間歇供暖采用的方法也僅僅是控制投放煤量也就百姓俗稱的壓火。但是燃?xì)忮仩t則不同，燃?xì)忮仩t一旦停爐整個(gè)爐膛內(nèi)溫度會(huì)迅速下降。”經(jīng)歷了燃煤時(shí)代到燃?xì)鈺r(shí)代的司爐工人這樣說。
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，燃?xì)忮仩t無論從點(diǎn)火還是停爐相比于燃煤鍋爐都要方便的多，“設(shè)定好溫度，按下啟動(dòng)，爐膛內(nèi)溫度瞬間升溫。再按下關(guān)閉按鈕，燃燒機(jī)會(huì)立刻停止運(yùn)行，爐膛內(nèi)溫度在10分鐘左右就會(huì)下降完畢。”一家供熱站的站長(zhǎng)說。
（圖為突擊檢查間歇燃?xì)忮仩t供暖的供熱站）
燃?xì)忮仩t供熱站：燃?xì)忮仩t費(fèi)用勒住供暖“咽喉”
住戶反映供熱站間歇供暖，供熱站則因?yàn)闊o法收齊取暖費(fèi)而叫苦連天。能源結(jié)構(gòu)改變后，取暖費(fèi)收繳的好壞成為供熱站衡量能否為住戶開閘供暖的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
“截至目前，我們的收費(fèi)率還未達(dá)到50%，這樣下去只能停暖。”說到今年的供暖，一家供熱站的站長(zhǎng)有些無奈，“轄區(qū)供熱面積20萬平方米，目前還未到極寒天氣，一天的用氣量在1.5萬立方。進(jìn)入嚴(yán)寒期，每天的氣量可能在3萬立方左右，一天光天然氣費(fèi)用就要6萬多元。”
此外，有供熱站收費(fèi)人員給記者算了一筆賬，即使暖氣費(fèi)全部收繳，以目前的費(fèi)用，供熱站依舊處于虧損狀態(tài)。以供暖期平均每天使用1.5萬立方氣計(jì)算，一個(gè)供暖期下來供熱站買氣需要花費(fèi)477萬元。在暖氣費(fèi)收繳率達(dá)到100%的情況下供熱站一個(gè)采暖期僅能收夠取暖費(fèi)420萬元。“今年初冬，蘭州天氣并不是很冷，中午氣溫一般在10℃左右，我們會(huì)暫停供暖，這樣還能節(jié)省一些天然氣。”
市供熱辦：將對(duì)燃?xì)忮仩t小供熱站遠(yuǎn)程監(jiān)控
為了保證住戶供暖質(zhì)量，今年供暖期，市委、市政府督查室聯(lián)合蘭州市供熱管理辦公室根據(jù)住戶的反映采取夜查、突擊檢查等方式對(duì)供熱站供熱質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。記者在夜間跟隨檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別供熱站確實(shí)存在間歇性供暖的問題。“個(gè)別供熱站會(huì)在晚上11時(shí)至第二天凌晨2時(shí)期間停暖，我們要求供熱站必須堅(jiān)決杜絕間歇性供暖情況的發(fā)生，采用低溫長(zhǎng)運(yùn)行的方式保證住戶家中溫度。”市供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
由于供熱行業(yè)的特殊性，在供熱質(zhì)量的監(jiān)管上難度較大。往往是監(jiān)管人員接到住戶反映趕到現(xiàn)場(chǎng)后，供熱站會(huì)按照要求立刻升溫，但是監(jiān)督人員一走，供熱站又會(huì)不自覺地下降溫度。“為了從根本上解決供熱質(zhì)量監(jiān)管難題，必須對(duì)分散的小型供熱站實(shí)施遠(yuǎn)程在線監(jiān)控，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳的辦法對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)督。同時(shí)政府有關(guān)部門應(yīng)該加大政策扶持和補(bǔ)貼力度，對(duì)供熱站成本倒掛問題進(jìn)行核算。”供熱辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。由此可見，燃?xì)忮仩t供熱站為了運(yùn)營間歇性停止天然氣鍋爐實(shí)在是無奈之舉，但已經(jīng)加過暖氣費(fèi)的利益也應(yīng)該得到保障，最終的根源還在于蹭氣族，解決了這個(gè)問題，雙方才能安穩(wěn)的度過這個(gè)冬天。
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