大連的供暖期因連下兩天的小雨延長到4月5日后才正式結(jié)束，但供熱公司也并沒有閑下來，因為他們忙著在處理用戶對供熱溫度的投訴問題。針對有的市民家中供熱溫度不達(dá)標(biāo)，大連市民建議供熱公司公布鍋爐溫度，保障市民的合法權(quán)益。

從大連供熱辦了解到，目前他們正對剛結(jié)束的這個供暖期出現(xiàn)的問題進(jìn)行全面的統(tǒng)計和梳理，爭取盡快解決用戶的投訴問題。他們表示，對于一些市民因家中溫度不達(dá)標(biāo)，可申請退費(fèi)。但一些市民選擇了放棄，因為不達(dá)標(biāo)退費(fèi)，需要持測溫報告，不少市民反映，一些供暖企業(yè)測溫不及時，導(dǎo)致根本沒測溫報告。而對于那些保溫性能差的老舊房屋，取證更是難上加難。即使供暖真的有“缺斤短兩”的現(xiàn)象，折騰下來才只能退幾天的采暖費(fèi)，不會超過100元，感覺劃不來，只能吃啞巴虧。

大連供熱辦表示，目前大連有一個供熱運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，可規(guī)范供熱公司保證供熱質(zhì)量，如果供熱企業(yè)膽敢“偷工減料”，可以直接從鍋爐的供水、回水溫度就能看出來，但是這個溫度只顯示在鍋爐房的儀表里，并沒有公眾監(jiān)督。所以有的市民就建議，安裝一個顯示屏，將室外溫度和供回水溫度“公示”，方便群眾監(jiān)督，防止燒鍋爐“造假”。

但我們了解到，大連市供熱辦這項計劃其實(shí)已經(jīng)在籌集資金，不過目前還沒有實(shí)施而已。于是大連市民建議，每個鍋爐房可派一個義務(wù)的監(jiān)督員，和供熱主管部門共同監(jiān)督供熱質(zhì)量，一可以監(jiān)督燒鍋爐的實(shí)際情況，二可以向市供熱主管部門反映真實(shí)情況，更好的保障市民的合法權(quán)益。

文章來源：中創(chuàng)鍋爐網(wǎng)